Contacto — Técnico Electrónica

¿Tienes una placa averiada o quieres saber si podemos ayudarte? Rellena el formulario y te respondemos en el menor tiempo posible. Atendemos de lunes a sábado de 8:00 a 22:00.

Envíanos tu consulta

Indica en el formulario el tipo de equipo, la marca y modelo si los conoces, y los síntomas que presenta. Cuanta más información nos facilites, más precisa será nuestra orientación inicial.

Si ya tienes la placa extraída y lista para enviar, indícalo también. Te confirmamos la dirección de envío y el procedimiento de embalaje recomendado.

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Horario de atención

Lunes a viernes: 8:00 a 22:00
Sábado: 8:00 a 22:00
Domingo y festivos: sin atención

Respondemos a todas las consultas recibidas dentro del horario de atención en el mismo día. Las consultas recibidas fuera de horario se atienden al inicio del siguiente día laborable.

El servicio de reparación funciona de lunes a viernes. El plazo total estimado (envío + diagnóstico + reparación + devolución) es de 3 a 5 días laborables según la complejidad de la avería.

Cómo preparar el envío de la placa

Una vez confirmada la consulta, el proceso para enviarnos la placa es el siguiente:

Extrae la placa del equipo desconectando los conectores con cuidado. Si no sabes cómo, consúltanos antes.
Protégela con papel burbuja antiestático o espuma de embalaje. Evita materiales que generen electricidad estática.
Colócala en una caja con relleno protector para evitar golpes durante el transporte.
Envíala por mensajería a la dirección que te facilitaremos al confirmar tu consulta. El transporte suele tardar 24-48 horas.

El coste orientativo del envío desde cualquier provincia de España está entre 6 € y 14 € dependiendo del operador logístico elegido y el peso del paquete.

Preguntas frecuentes antes de contactar

¿Necesito cita previa para enviar la placa?

No. Puedes enviarnos la placa directamente una vez que hayamos confirmado tu consulta por el formulario. No es necesario concertar cita previa.

¿Dáis presupuesto por teléfono o email sin ver la placa?

Podemos orientarte sobre el coste aproximado según el tipo de equipo y la avería descrita, pero el presupuesto definitivo y vinculante se emite siempre tras el diagnóstico físico de la placa en nuestro taller.

¿Cuánto tiempo tardáis en responder a una consulta?

Respondemos a todas las consultas recibidas en horario de atención (8:00 a 22:00) en el mismo día. Las recibidas fuera de horario se atienden al inicio del siguiente día laborable.

¿Podéis decirme si tiene arreglo sin verla?

Podemos orientarte según la descripción de los síntomas y el tipo de equipo. Sin embargo, la evaluación definitiva de si una placa tiene reparación posible requiere el diagnóstico físico en nuestro taller. El diagnóstico es gratuito si la reparación resulta inviable.

Nuestros servicios de reparación

¿Quieres saber más sobre los tipos de equipos que reparamos? Consulta nuestras páginas de especialidad:

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